隱私政策

MMM Pet Company（以下稱「本公司」、「MMM」或「我們」），致力於保護所有使用本網站（https://mmmpethk.store/，以下稱「網站」）之人士（以下稱「閣下」）之私隱權。本政策旨在根據香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》（以下稱「條例」）規範本網站所收集、傳輸、儲存及使用之個人資料。閣下使用本網站或提供個人資料，即表示同意受本私隱政策之約束。本公司承諾確保員工嚴格遵守最高安全及保密標準，以保障閣下之私隱。

1. 收集之個人資料類別

為提供服務及優化閣下之使用體驗，本公司需收集若干個人資料。「個人資料」指任何可識別閣下身份，或結合其他資料可直接或間接識別閣下身份之資料。以下為我們可能收集之資料類別及其目的：

- 帳戶資料：閣下於註冊帳號或訂閱通訊時提供之電子郵件地址、姓名、稱謂、電話號碼、送貨地址及寵物資料等，用於帳戶管理及訂單處理。
- 購買紀錄：閣下之購買歷史及統計數據，用於分析消費習慣以改善服務。
- 付款資料：本公司透過第三方支付平台（目前為Shopify Payments）處理付款，閣下提供之信用卡資料將加密並直接傳輸至該平台。本公司不會儲存或控制閣下之信用卡資料，亦不對Shopify Payments之資料處理負責。閣下可查閱其隱私政策以了解詳情。
- 客戶服務資料：閣下透過電郵或社交媒體聯繫我們時提供之帳戶或產品使用資料，用於回應查詢及提供支援。
- 裝置及操作資料：包括閣下使用之智能手機、平板電腦或個人電腦之型號、IP地址、瀏覽器版本及使用習慣（如瀏覽頻率），用於優化網站功能及分析流量。
- 伺服器紀錄檔：自動記錄之資料，如搜索記錄、瀏覽歷史及推薦來源網站，用於監控網站運作及提升用戶體驗。

若閣下選擇不提供上述資料，可能無法使用本網站之部分功能或服務。

2. 個人資料之使用目的

本公司收集之個人資料將用於以下目的，以確保閣下享有最佳服務體驗並符合法律要求：

- 交易處理：核實閣下身份、管理帳戶、處理付款及履行訂單。
- 通訊與推廣：使用閣下之電郵地址發送訂單更新、產品資訊，以及不時提供促銷資料或顧客調查。閣下可隨時取消接收推廣電郵（詳見第7節）。
- 客戶服務：回應閣下之查詢並提供技術支援。
- 安全保障：保護網站安全，調查可疑活動或違規行為，防止網絡攻擊，並提升服務之安全性和私隱保護。
- 市場分析：根據閣下之瀏覽及購買行為進行產品推薦、統計分析及市場研究，以優化產品與服務。
- 法律合規：按適用法律或監管要求，向執法機關、法院或其他政府部門披露資料，例如反洗錢或反恐融資調查。
- 第三方合作：與合作供應商共享資料，以支援網站運營、分析及營銷活動。

3. Cookies之使用

有關我們透過 Shopify 為商店提供支援而使用 Cookie 的具體資訊，請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們使用 Cookie 來支援及改善我們的網站和服務 (包括記住您的操作和偏好)、執行分析並更加瞭解使用者與本服務的互動 (符合我們管理、改善及最佳化本服務的合法利益)。我們也可能允許第三方和服務供應商在我們的網站上使用 Cookie，以便進一步客製化我們的網站和其他網站上的服務、商品和廣告。

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4. 資料分享與披露

本公司承諾不出售閣下之個人資料，但可能在以下情況下與第三方共享或披露：

- 法律要求：按法律或監管要求，向執法機關、法院或其他政府部門披露資料，例如反洗錢調查。
- 專業服務：與審計師、法律顧問或保險公司共享資料，以保護本公司權益或處理索賠。
- 商業運營：與第三方供應商共享資料，以支援網站運營、分析及營銷。

5. 第三方網站

本網站可能包含第三方網站之連結，僅為方便閣下使用。本公司不認可該等網站之內容，亦不對其私隱政策或因使用該等網站引致之風險負責。閣下應自行查閱其私隱政策。

6. 資料存取、修正與刪除

閣下有權隨時存取、修正或刪除個人資料：

- 自行更新：若已註冊帳戶，閣下可登入帳戶更新個人資料。
- 聯繫我們：如需存取或刪除資料，請電郵本公司資料保護主任（聯繫方式：mmm.pethk@gmail.com）。
- 提供準確資料：閣下有義務確保提供之資料真實準確。若資料不準確，可能影響服務提供或訂單處理。

7. 推廣通訊之選擇

閣下可選擇接收本公司之推廣電郵。如欲取消，請電郵至 mmm.pethk@gmail.com，我們將於收到請求後停止發送推廣資訊。

8. 資料儲存期限

本公司將儲存閣下之個人資料，直至不再需要提供服務，或閣下主動刪除帳戶為止。部分資料可能因法律要求（如稅務記錄）需保留更長時間。

9. 私隱政策之修訂

本公司保留修訂本私隱政策之權利，修訂後版本將於網站公告，建議閣下定期查閱以了解最新資料保護措施。

10. 免責聲明

本公司不保證網站完全無誤或不受干擾，亦不保證無病毒或其他有害成分。閣下使用本網站即表示自行承擔相關風險。

最後更新日期：2025年5月1日